Case study · CRM · Lead automatizacija · Prospect discovery

GrL’Ca CRM — sustav za upravljanje klijentima i prospektima

Custom WordPress CRM s dva odvojena pipelinea — jedan za inbound leadove s automatskim capture-om, drugi za automatizirano otkrivanje i outreach prema novim poslovnim subjektima. Sve u jednom pluginu.

Isprobajte sučelje Zakažite konzultaciju

Ukratko

Tip: Interni alat + SaaS produkt
Integracije: IMAP · SMTP · trebam.hr · Vanjski izvori
Arhitektura: Multi-pipeline WordPress plugin

Zašto custom CRM

Generički CRM-ovi nisu dovoljni

HubSpot, Pipedrive i Salesforce su moćni ali skupi, kompleksni za onboarding i ne integriraju se lako s custom WordPress workflow-ima i lokalnim izvorima podataka.

Izgradili smo CRM direktno unutar WordPressa — isti admin, isti korisnici, iste privilegije. Zero onboarding friction, a pun pristup lokalnim poslovnim izvorima.

Dva pipelinea, jedna platforma

Inbound + outbound u jednom alatu

Inbound pipeline hvata leadove s postojećih platformi automatski via IMAP. Outbound pipeline automatski otkriva i kontaktira nove poslovne subjekte iz vanjskih izvora — sve bez ručnog rada.

Neograničen broj pipelinea — inbound, outbound, projektni, partnerski. Stroga separacija podataka i cross-pipeline deduplication po emailu i telefonu.

Što CRM može

IMAP lead capture

Automatski import leadova s vanjskih platformi via IMAP parsing. Ime, email, telefon i opis projekta izvučeni za sekunde od primitka emaila — bez ručnog unosa.

Automatsko otkrivanje prospekata

Sustav povlači poslovne subjekte iz vanjskih izvora po zadanim kriterijima — vrsta djelatnosti, lokacija, starost subjekta — i automatski ih uvozi kao prospekte.

Automation triggeri

Automatske akcije na: import kontakta, promjena faze, konverzija, vremenski delay. Definirajte workflow jednom po pipelineu, radi zauvijek.

Neograničeni pipelinei

Neograničen broj vizualnih Kanban pipelinea — inbound, outbound, per-projekt, per-tim. Svaki s vlastitim fazama, automacijama i email predlošcima.

Broadcast i cold outreach

Throttled email red čekanja za masovni outreach prospektima — do 250 emailova na sat, s unsubscribe tokenima i automatskim praćenjem odaziva.

Pametna deduplication

Višeslojna provjera duplikata: email, telefon, domena, cross-pipeline. Isključivanje konkurenata po djelatnosti i ključnim riječima u nazivu.

IMAP dvosmjerna sinkronizacija

Odgovori klijenata i prospekata automatski se bilježe na kontaktu. Automation se zaustavlja kad netko odgovori — nema nepotrebnih follow-upa.

Email approval workflow

Za ponude i radne naloge — primatelj odobrava ili odbija jednim klikom bez logina. Sustav automatski bilježi odluku i pomiče kontakt u sljedeću fazu.

Admin notifikacije

Instant obavijesti timu o novim leadovima, odgovorima i konverzijama — direktno u WordPress admin ili na email.

Arhitektura

Kako pipelinei rade zajedno

Pipeline 1 — Inbound leadovi

Notifikacija stiže u inboxIMAP cron detektira novu poruku s lead platforme.
Automatski parsingPlugin parsira kontakt podatke iz emaila i stranice izvora.
Lead kreiran u CRM-uKontakt ulazi u inbound pipeline s izvorom i statusom.
Automation okida follow-upTrigger šalje email ili kreira zadatak za tim unutar sekundi.

Pipeline 2 — Outbound prospekti

Cron povlači vanjske izvoreSustav dohvaća nove poslovne subjekte iz registriranih izvora.
Filtriranje i scoringIsključivanje konkurenata, neaktivnih subjekata i duplikata.
Prospekt uvezen u CRMCross-pipeline provjera — ne uvozi se ako je već lead u inbound pipelineu.
Throttled cold outreachEmail red čekanja šalje do 250/sat s unsubscribe linkovima i praćenjem.

Tehnologije

Stack

Izgrađen kao modularan WordPress plugin s custom tablicama po pipelineu, throttled email queue-om i event-driven automation engineom.

WordPress
PHP 8.x
IMAP
SMTP
Custom DB tablice
WP Cron
REST API
OAuth2
AJAX

Pipelinea po potrebi: ∞
Throttled email queue: 250/h
Modula deduplication: 5
Ručnih unosa za import: 0

Interaktivni demo

Isprobajte sučelje

Kliknite kartice, prebacujte pipeline, pomičite faze — sve je funkcionalno.

Inbound pipeline

Horvat d.o.o.

inbound · trebam.hr

Kontakt

Email-

Telefon-

Grad-

Status-

Timeline

Trebate CRM koji radi umjesto vas?

Izgradimo sustav koji automatski puni vaš pipeline — inbound i outbound.

Zakažite konzultaciju