Dokumentacija

Uvjeti licence i korištenja

Nacrt — provjeriti s pravnikom prije objave.

1. Tko smo

Dodatke izrađuje i distribuira GrL'Ca, Obala 32 Malinska 51511, OIB 00235497412 („GrL'Ca”, „mi”). Kontakt: podrska@grlca.hr.

2. Licenca koda

Svi GrL'Ca dodaci licencirani su pod GNU General Public License, verzija 2 ili novija (GPLv2+). Smijete ih koristiti na neograničenom broju stranica te proučavati, mijenjati i dalje distribuirati kod pod uvjetima te licence.

3. Besplatni dodaci

Besplatne dodatke distribuiramo isključivo putem grlca.com, nakon što potvrdite e-mail adresu jednokratnim kodom. Njihova ažuriranja su besplatna.

4. Plaćena izdanja (Pro, Agency)

Plaćeno izdanje prodaje se kao godišnja licenca. Licenca daje pravo na ažuriranja i podršku 12 mjeseci od plaćanja. Cijene uključuju PDV i navedene su na stranici svakog dodatka. Ako licencu ne produžite, dodatak radi dalje točno kakav jest — prestaju samo ažuriranja i podrška. Produljenje vrijedi 12 mjeseci od dosadašnjeg datuma isteka.

5. Uključeno za GrL'Ca klijente

Dok imate aktivnu GrL'Ca uslugu — hosting, pretplatu na web stranicu, održavanje ili domenu — sva plaćena izdanja su uključena bez doplate, s ažuriranjima. Kad usluga prestane, dodaci rade dalje, a ažuriranja prestaju dok ne kupite licencu.

6. Povijest preuzimanja

Svako preuzimanje (besplatno, uključeno ili kupljeno) bilježi se kao licenca u povijesti e-mail adrese ili klijentskog računa koji ga je zatražio. Vidljivo je u klijentskom portalu pod Dodaci.

7. Izvještavanje o korištenju

Dodaci preuzeti s grlca.com javljaju grlca.com koji naši dodaci rade na stranici i u kojoj verziji (bez osobnih podataka — vidi pravila privatnosti, Prilog A). Izvještavanje je zadano uključeno i može se isključiti u wp-admin → GrL'Ca. Inačice objavljene na WordPress.org izvještavaju tek kad administrator stranice to dopusti.

8. Pravo na odustanak (potrošači u EU)

Dodaci su digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču. Potrošač ima pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana. Prije plaćanja tražimo vašu izričitu suglasnost da isporuka (preuzimanje) počne odmah i potvrdu da time gubite pravo na odustanak; bez te suglasnosti kupnju nije moguće dovršiti. Nesukladan sadržaj rješava se prema zakonskim pravilima o odgovornosti za materijalne nedostatke.

9. Bez jamstva, odgovornost

Dodaci se isporučuju „kakvi jesu”, bez ikakvog jamstva, u mjeri u kojoj to zakon dopušta (vidi i točke 11–12 GPL licence). Ne odgovaramo za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili izgubljene podatke; naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili za licencu u posljednjih 12 mjeseci. Ovo ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti (npr. namjera ili krajnja nepažnja te zakonska prava potrošača). Prije instalacije ili ažuriranja bilo kojeg dodatka napravite sigurnosnu kopiju.

10. Podrška

Podršku za plaćena izdanja i klijente pružamo e-poštom na podrska@grlca.hr radnim danima. Besplatni dodaci podržani su prema mogućnostima.

11. Izmjene i mjerodavno pravo

Ove uvjete možemo mijenjati; na kupnju se primjenjuje verzija važeća u trenutku kupnje. Primjenjuje se hrvatsko pravo; potrošači zadržavaju zaštitu prava države svojeg boravišta. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, osim ako propisi o zaštiti potrošača ne određuju drukčije. EU platforma za online rješavanje sporova dostupna je na ec.europa.eu/consumers/odr.

Pravila privatnosti za dodatke

Nacrt — provjeriti s pravnikom prije objave.

Voditelj obrade

GrL'Ca, Obala 32 Malinska 51511, OIB 00235497412. Kontakt za pitanja o privatnosti: podrska@grlca.hr.

Što prikupljamo i zašto

• E-mail adresu — za slanje koda za preuzimanje i uputa za instalaciju te za vođenje povijesti licenci (ugovor / predugovorne radnje, čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
• Povijest licenci — koje ste dodatke preuzeli ili kupili i kada, broj preuzimanja (ugovor; kod kupnje i zakonska obveza za račune i fiskalizaciju, čl. 6. st. 1. t. (c)).
• Obavijesti o dodacima — samo ako ste označili kvadratić; privolu možete povući u svakom trenutku (privola, čl. 6. st. 1. t. (a)).
• IP adresu zahtjeva za kod — radi sprječavanja zlouporabe (ograničenje broja zahtjeva), čuva se uz zahtjev (legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f)).
• Izvještaje o korištenju i provjere ažuriranja sa stranica na kojima rade naši dodaci — samo podaci o stranici, vidi Prilog A (legitimni interes: najava ažuriranja, sigurnosne zakrpe, kompatibilnost).
• Plaćanja — kartice obrađuje Stripe; broj kartice nikad ne vidimo. Račune čuvamo kako nalažu računovodstveni i porezni propisi.

Koliko dugo

• Zahtjevi za kod: 90 dana.
• Zapisi o instalacijama: brišu se 30 dana nakon posljednjeg javljanja stranice.
• Povijest licenci: dok koristite naše dodatke ili usluge i do 3 godine nakon posljednjeg preuzimanja, osim ako zakon ne traži dulje.
• Računi: 11 godina (Zakon o računovodstvu).

Izvršitelji obrade

Pružatelj hostinga (poslužitelji u EU), usluga slanja e-pošte, Stripe (plaćanja) i pružatelj usluge fiskalizacije. Podatke obrađuju samo po našim uputama.

Vaša prava

Pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka i povlačenje privole — pišite na podrska@grlca.hr. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).

Prilog A — što naši dodaci šalju na grlca.com

• Adresu stranice i nasumični ID stranice nastao pri instalaciji (ostaje isti ako se promijeni domena).
• Verziju WordPressa i PHP-a te je li stranica multisite.
• Za svaki GrL'Ca dodatak na stranici: naziv (slug), verziju, izdanje (free/pro/agency) i je li aktivan.
• Kada: kad se neki naš dodatak uključi ili isključi te jednom dnevno.
• Nikada: podatke o posjetiteljima, korisničke račune, sadržaj, narudžbe ni druge osobne podatke s vaše stranice.
• Dodaci preuzeti s grlca.com izvještavaju zadano; to možete isključiti u wp-admin → GrL'Ca → Izvještavanje o korištenju. Inačice objavljene na WordPress.org ne šalju ništa dok administrator ne klikne „Dopusti”.
• Provjera ažuriranja šalje istu adresu stranice, ID stranice, licencni ključ (ako postoji) i instalirane verzije, kako bismo stranici rekli koja ažuriranja smije preuzeti.
• Poveznice za preuzimanje su potpisane i vrijede 15 minuta; svako preuzimanje bilježi se u povijesti licenci e-mail adrese ili klijentskog računa koji ga je zatražio.

Prilog B — vanjske usluge pojedinih dodataka

Popis se ažurira sam kad objavimo ili povučemo dodatak. Za ove usluge voditelj obrade je vlasnik stranice na kojoj je dodatak instaliran.