Prodajete li putem interneta alkoholna pića, pića koja sadrže alkohol ili energetska pića? Od stupanja na snagu izmjena Zakona o trgovini (NN 59/2026) svaki webshop i internetska platforma obvezni su prije prodaje vjerodostojno provjeriti punoljetnost kupca putem sustava e-Građani. U ovom vodiču objašnjavamo što točno zakon traži, kome se obraća i kako obvezu ispuniti u WooCommerceu bez skupog razvoja – u nekoliko klikova.
Što propisuje novi Zakon o trgovini (NN 59/2026)
Zakonom o izmjenama i dopunama Zakona o trgovini, sukladno članku 11.a, uvedena je obveza da trgovci i internetske platforme koje putem interneta prodaju alkoholna pića, pića koja sadrže alkohol i energetska pića u svoje informacijske sustave implementiraju tehničko rješenje za provjeru punoljetnosti kupca.
Provjera se provodi putem državnoga informacijskog sustava e-Građani, odnosno njegove mobilne inačice m-Građani. Kupac prilikom internetske kupnje mora dokazati svoju punoljetnost, a ako provjeru odbije, trgovac je dužan uskratiti prodaju tih proizvoda.
Na koga se odnosi obveza?
- na trgovce i osobe iz članka 5. Zakona o trgovini koji prodaju putem interneta;
- na internetske platforme koje omogućuju prodaju navedenih pića;
- na sve webshopove – neovisno o veličini – koji u ponudi imaju alkoholna ili energetska pića.
Što ako kupac odbije provjeru?
Zakon je jasan: bez potvrde punoljetnosti prodaja se mora uskratiti. Zato provjera ne smije biti „preskočiv” korak – mora biti ugrađena u sam tijek kupnje, na blagajni, prije plaćanja.
Kako funkcionira provjera putem sustava e-Građani
Rješenje radi po načelu jednostavne DA/NE provjere. Kupac se u trenutku kupnje potvrđuje putem aplikacije m-Građani (skeniranjem QR koda ili otvaranjem poveznice), a sustav webshopu vraća isključivo potvrdu je li kupac punoljetan – bez otkrivanja imena, OIB-a ili bilo kojeg drugog osobnog podatka.
Tehnički, riječ je o provjerenom standardu OpenID Connect uz PKCE zaštitu: preusmjeravanje na sustav, potvrda u aplikaciji, povratak u trgovinu te sigurna provjera digitalno potpisanog tokena na poslužitelju trgovine. Za vlasnika webshopa važno je jedno: nijedan osobni podatak kupca se ne prenosi niti pohranjuje – dobiva se samo odgovor „punoljetan: da/ne”.
Što ova obveza znači za vlasnike webshopova
Iako je ideja jednostavna, ispravna i sigurna implementacija nije trivijalna. Da biste bili sukladni, potrebno je:
- upisati se u evidenciju pri Ministarstvu gospodarstva (obrazac zahtjeva);
- ispravno postaviti redirect URI i zaprimiti
client_idod Ministarstva pravosuđa, uprave i digitalne transformacije; - na blagajni prepoznati proizvode koji zahtijevaju provjeru dobi;
- sigurno provesti razmjenu i validaciju digitalno potpisanog tokena (RS256/JWKS) – isključivo na poslužitelju;
- blokirati dovršetak narudžbe dok punoljetnost nije potvrđena.
Za većinu trgovaca to znači angažman programera i tjedne razvoja. Upravo tu dolazi naše rješenje.
GrL’Ca dodatak za WooCommerce – usklađenost u nekoliko klikova
Razvili smo besplatan WooCommerce dodatak „Provjera punoljetnosti (m-Građani)” koji cijeli zakonski tijek provodi umjesto vas. Dodatak je zamišljen kao plug & play: instalirate ga, unesete client_id i označite kategorije pića – i vaš je webshop usklađen.
Ključne značajke
- Minimalno postavljanje: potreban je samo
client_idi odabir kategorija proizvoda. - Automatski redirect URI: dodatak sam generira ispravnu poveznicu za obrazac registracije.
- Pripremljeni podaci za obrazac: polja zahtjeva (adresa, naziv, e-pošta, kontakt) automatski se popunjavaju iz vaše trgovine.
- Blokada blagajne dok punoljetnost nije potvrđena – i za klasičnu i za blok blagajnu.
- Bez osobnih podataka: dodatak ne pohranjuje ime, OIB ni bilo koji osobni podatak kupca.
- Sigurna arhitektura: razmjena i validacija tokena odvijaju se isključivo na poslužitelju, bez vanjskih ovisnosti.
- Testni i produkcijski način rada uz jedan klik prebacivanja.
Postavljanje u 3 koraka
- Registracija: pošaljite popunjeni obrazac zahtjeva (podatke pripremi sam dodatak) na evidencija-trgovci@mingo.hr.
- Unos
client_id: zalijepite identifikator koji zaprimite od Ministarstva. - Odabir kategorija: označite kategorije s alkoholnim i energetskim pićima – gotovi ste.
Zaštita podataka i sigurnost
Podaci dobiveni tijekom provjere smiju se koristiti isključivo u svrhu trenutačne verifikacije i moraju se obrađivati u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka. Naš je dodatak dizajniran upravo tako: sustav vraća samo pseudonimni identifikator i potvrdu dobi, a dodatak ne sprema nikakve osobne podatke kupca. Time ste istovremeno usklađeni sa Zakonom o trgovini i s propisima o zaštiti podataka.
Kako započeti
Ne čekajte inspekciju. Ako vaš webshop prodaje alkoholna ili energetska pića, provjera punoljetnosti postala je zakonska obveza. Preuzmite GrL’Ca dodatak za WooCommerce i uskladite trgovinu već danas – bez programera i bez skrivenih troškova.
Preuzmi besplatan dodatak ili nam se javite na podrska@grlca.com za pomoć pri postavljanju.
Često postavljana pitanja
Moram li provjeravati punoljetnost ako prodajem samo pivo ili energetska pića?
Da. Obveza se odnosi na alkoholna pića, pića koja sadrže alkohol i energetska pića. Ako je bilo koji takav proizvod u ponudi, provjera je obvezna.
Prenosi li sustav osobne podatke kupca mojoj trgovini?
Ne. Vraća se samo potvrda punoljetnosti (da/ne) i pseudonimni identifikator različit za svaku trgovinu. Ime, OIB i drugi podaci se ne prenose.
Treba li mi programer za postavljanje?
Ne. GrL’Ca dodatak je plug & play – dovoljno je unijeti client_id i označiti kategorije proizvoda.
Radi li dodatak s klasičnom i s blok (Gutenberg) blagajnom?
Da. Blokada dovršetka narudžbe dok punoljetnost nije potvrđena radi u obje vrste WooCommerce blagajne.
Je li dodatak besplatan?
Da, dodatak je besplatan. Nudimo i podršku pri registraciji i postavljanju.
